Георгий
10.01.2017
Покупали квартиру через это агентство, когда сделка подошла к концу, вроде эмоции поутихли, но, к сожалению, после сделки на нас просто "забили", и это было последней каплей. Расскажу свой печальный опыт работы с этим агентством... Искали риелтора, который занимается продажей квартир в понравившемся нам микрорайоне, так как у застройщика квартир уже не было. Оставшиеся в продаже квартиры принадлежали подрядчикам, с которыми застройщик расплатился за услуги квартирами. У подрядчиков сфера деятельности другая, они сами ходить показывать квартиры не будут, поэтому их представляют риелторы. Риелтора нам посоветовали знакомые знакомых, которые также купили квартиру в этом микрорайоне, в итоге, мы связались с ней и договорились о встрече. Нам риелтор пояснила, что ее услуги оплачивает продавец, что она представляет его, но квартиру они продать очень хотят, поэтому она поможет нам со сбором документов на оформление ипотеки. Причем все начиналось очень хорошо, мы хотели посмотреть квартиру после работы, но нам объяснили, что нет смысла, так как там ничего не будет видно, лампочки не вкручены, и предложили встречу на выходной, что нас вполне устроило. Квартиру показали за определенную сумму и сказали, что она подходит под оформление ипотеки с государственной поддержкой, при которой процентная ставка ниже, что нам и нужно было. В итоге, мы начали собирать документы на оформление ипотеки на понравившуюся нам и подходящую нам квартиру и запустили весь этот непростой механизм. Через некоторое время ипотеку одобрили. Далее выяснилось, что квартира, которую нам показывали и из-за которой мы подавали документы на оформление ипотеки, совсем не подходит под программу гос поддержки, так как она была переведена с Юридического лица, а основное условие программы гос поддержки - продавец квартиры должен быть Юридическим лицом. Риелтор не удосужилась даже проверить квартиру, из-за которой мы подали заявку на ипотеку! Может, конечно, это просто халатное отношение риелтора. Но каким-то чудесным образом появилась еще точно такая же квартира, в том же районе, в соседнем доме, на том же этаже, но вот беда - она на 100 000 руб. дороже, но она принадлежит юридическому лицу, как изначально мы и хотели. Кстати, речь идет о микрорайоне на Бобруйской в Ленинском районе. Если кому-то будут предлагать квартиру дешевле рыночной, имейте в виду, я предполагаю, что это такая схема работы агентства. Есть квартира «замануха», которую показывают, и ценник у нее достойный, дешевле рынка. Но после одобрения ипотеки квартира каким-то образом Вам не будет подходить. В нашем случае мы могли ее купить, но годовой процент ставки при покупке вторичного жилья в Сбербанке на порядок увеличился бы. После неких раздумий, разговоров с агентством, нам сделали скидку в 30 000 руб. И было решено брать квартиру, так как одобрение по ипотеке не вечное и времени искать новое жилье у нас не было. Документы на квартиру нам показывать не хотели, пояснили, что без денежной брони квартиры, продавец не будет готовить документы. Это очень странно, но агентство вроде известное, и мы решили заключить договор с агентством Дан-Инвест на покупку квартиры за сумму, на которой сошлись, внесли предоплату 50 000 руб. Наш специалист из банка, с которым мы тоже общались и консультировались, позвонил для уточнения сумм по договору купли - продажи, который им скинул риелтор… Нам почему-то риелтор не скинул предварительный договор, хотя мы просили предоставлять все документы не только в банк, но и нам, чтобы мы смогли ознакомиться. И сумма в договоре была ниже на 70 000 руб.! То есть мы покупаем квартиру за одну цену, договор с Дан-Инвест был тоже на эту же сумму, а вот в договоре купли продажи цена квартиры ниже на 70 000 руб.! Банковский специалист пояснил нам, что у них такое непонимание первый раз! Продавец объяснил это просто, мы не хотим платить налоги. И я все прекрасно понимаю, это нормально, сам занижал суммы в договорах при продаже автомобилей и делал так же с квартирой, потому что брали дешевле, а продали дороже, но, есть одно но… Этот вопрос обговаривается заранее, а не ставится ребром в день сделки!!! Тем более, что ипотеку нам одобряют на сумму, указанную в договоре, а разницу, которую нужно доплатить наличными, ведь тоже надо где-то брать. Поэтому мы были в шоке, что риелтор с нами это заранее не обсудила, потому что, в итоге, пришлось уменьшать сумму первоначального взноса на эту сумму. В итоге, терпение начало подходить к концу, и я связался с руководителем отделения Дан-Инвест на Чичерина, 45. Я хотел встретиться на следующий день, чтобы он помог мне разъяснить все происходящее. Руководитель сообщил, что ему нужно вкратце пояснить суть проблемы, что я и сделал. Далее со мной связался наш риелтор, извинился, и на этом все закончилось. От руководителя ни слуху, ни духу, встречи так и не было. Для себя мы сделали выводы об этом агентстве. Если бы мы покупали квартиру за наличные живые деньги, конечно же, мы бы давно распрощались с этим агентством. Но, когда люди берут ипотеку на квартиру, есть временной лимит, в который ты должен уложиться при поиске подходящей квартиры ,чем, видимо, риелторские агентства и пользуются. Когда у человека одобрена ипотека, он уже согласится на разные условия, чтобы довести сделку до конца. Все мы знаем, что если банк одобряет сумму по кредиту, но вы, в итоге, ей не воспользовались, через месяц бесполезно подавать новую заявку, новый кредит вам не одобрят. Поэтому решили просто довести сделку до конца, несмотря на нестыкующиеся суммы в договорах, на более дорогую квартиру, чем планировали, и, в принципе, без настроения от приобретения нового жилья, хотя уж кому, как ни агентству недвижимости понимать, что не каждый человек может позволить себе квартиру, у многих это самая дорогая покупка в жизни, и эта покупка должна сопровождаться положительными эмоциями, а никак не отрицательными. Но, видимо, у этого агентства другая цель. Договор оставили со стоимостью ниже, подготовили все документы, встречаемся в МФЦ с риелтором и продавцом и подписываем документы. Нам остается ждать, пока их сделают. Договариваемся с риелтором на встречу в МФЦ на следующей неделе и далее едем в банк, для завершения сделки. Встретиться мы договорились в 16-00, чтобы к 17-00 подъехать в банк. Но ровно в 16-00 поступает сообщение от риелтора, якобы получите все сами, я не успеваю. Мы получили, в этом ничего сложного нет, просто поражает безответственность человека. Документы получили и поехали в банк. В банке закончили окончательную сделку и перевели все суммы продавцу. Все, готово! Квартира наша! Мы сделали это!)))) В итоге, от продавца нам нужны ключи и паспорта на счетчики, которые риелтор пообещал забрать и передать нам. Один комплект ключей нам выдали, остальные - не понять где. Сделка была 20.12. сейчас 27.12. и до сих пор у нас нет всех ключей и документов на счетчики, причем телефон продавца нам не говорят. Вот такая история общения с этим агентством, надеюсь кому-то поможет. Имена специально не пишу, но кому интересно могу написать. Ключи отдали 28.12, причем мы уже сами связались с продавцом, получили его телефон, съездили сами все забрали, риелтор наша умудрилась дать нам несуществующий адрес.